民建宁夏区委会反映,近年来,随着移动互联网的迅速发展,各类手机App逐渐成为人们日常生活的必需品。但与此同时,一些手机App广告存在弹窗信息标识近于无形、页面伪装瞒天过海、诱导点击暗度陈仓等问题。
广告是大部分App运营商的主要盈利来源,一定程度的投放无可厚非,但是一些不规范的商家为了扩大广告投放效果,在页面设计、程序上动歪心思。有的缩小或隐藏关闭键,延长广告展示时间,让“摸不着门道”的用户被迫观看;有的频繁弹窗推送;还有的改变点击设置,利用引人误解的内容欺骗、误导、诱导用户点击或自行跳转至其他链接。“关不掉”“关掉难”的广告模式不仅严重干扰用户正常使用网络,让“一键直达”“所见即所得”的使用体验难以落实。
建议建立网信部门、电信主管部门、市场监管部门、行业协会等多方主体参与的协同共治机制,加强源头治理,从广告服务提供者的算法设置、商业逻辑、盈利模式等方面进行前置性监管,防患于未然。
开展有效治理、提升监管效率,运用好大数据、人工智能等技术手段,精准识别和监测手机App平台的广告投放,强化监管的针对性。制定更多具有针对性、实操性、技术性特征的细则标准,提高违法网络弹窗广告行为的处罚额度及违法成本。
制定关于网络弹窗广告的正面清单、负面清单,强化对行业协会、互联网企业的事前合规指引,督促行业协会建立行业标准,引导企业建立相关的内部合规体系。加强与第三方技术评估机构合作,对网络弹窗广告的算法推荐方式、运作逻辑实施专业化、可追溯性监管。
从保护消费者权益的角度,推动完善手机App广告侵权救济机制,建立、畅通用户投诉渠道,完善对被侵权消费者的救济服务。针对因广告中虚假内容所引发的人身、财产安全风险,积极探索消费者广告安全保险制度,最大限度保护消费者权益。
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